Livraison a domicile
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les livraisons sont effectuées par COLISSIMO suivi avec signature.
Avec colissimo
Une distribution sûre et rapide
Avec Colissimo, vos commandes vous sont adressées directement à votre domicile. Nos l'expédition se font systématiquement via la livraison de colis contre signature. Ainsi le facteur doit remettre le colis au ou à toute personne présente à l’adresse indiquée et pouvant signer l’avis.
Si vous n'êtes pas à votre domicile
En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Le livreur essayera de nouveau le lendemain. Si lors du second passage, vous n'êtes toujours pas présent, le colis sera à récupérer au bureau de Poste le plus proche, (toujours contre signature).
Attention, votre Colissimo attendra seulement pendant 15 jours dans votre bureau de Poste (à compter de la date écrite sur l’avis de passage). Passé ce délai, le colis nous sera renvoyé.
Comment suivre toutes les étapes d’acheminement de votre colis ? Rien de plus simple ! Il suffit de vous rendre sur l'outil de suivi (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois), de rentrer le numéro de suivi reçu par mail et vous pourrez ainsi localiser votre envoi.
Informations relative aux délais de traitement
- Délais de traitement de la commande pour les expéditions : Maximum sous 48H
- Délais de livraison : Sous 72h environ
Informations relative à la réception de votre marchandise
Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société L’INTERPRÈTE.
Vous êtes tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.
En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Avec une Lettre Suivie
Une distribution sûre et peu coûteuse
L'interprète Conceptstore vous expédie vos commandes par Lettre Suivie quand les poids cumulés de vos commandes n'excèdent pas 500g et que les produits commandés ne sont pas trop volumineux. La Lettre suivie vous permet de savoir quand votre envoi (lettre ou petit colis) est arrivé dans votre boite aux lettres (en France ainsi qu’à l’international).
Nous utilisons principalement des enveloppes Prêts-poster Lettre verte suivie. Le délai de distribution est de 3 jours (délai indicatif).
Retrait gratuit en boutique - Click and Collect
C'est simple, gratuit et rapide
Vous pouvez commander en ligne et récupérer votre commande au 15 rue Sainte Ursule 31000 Toulouse, sur nos jours et horaires d'ouverture le lundi de 14h à 19h15 et du mardi au samedi de 10h30 à 19h15.
Prévoir un minimum de 2h après commande pour que celle-ci soit prête à être récupérée à la boutique. Merci de vous munir de votre confirmation de commande reçue par email ou figure votre numéro de commande. Prévoir une pièce d'identité.
Comment ça fonctionne
